Für die Bearbeitung von Schifferdienstbüchern ist eine vorherige telefonische Terminabsprache empfehlenswert. Außerhalb der oben genannten Zeiten finden keine Bearbeitungen statt. Die Wasser- und Schifffahrtsverwaltung untersteht dem Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Stadtentwicklung. Das Wasser- und Schifffahrtsamt Magdeburg (WSA) ist für die Arbeit vor Ort zuständig und der Wasser- und Schifffahrtsdirektion Ost (WSD) als Mittelbehörde nachgeordnet.
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